专业与温度，贯穿每一次托付

关于嘉铭宇

杭州嘉铭宇货运代理有限公司专注公共文化物流，围绕图书馆文献的分拣、调拨、配送与信息管理开展服务。以X市图书馆文献配送、XX区图书及文献流转和社区公益物资运输等项目经验，连接馆际资源与公共服务需求。

项目服务团队

统筹、技术、客服与现场作业紧密协同

稳定可靠，精细执行
让责任落实到每个岗位

01指挥统筹

项目经理

负责项目整体统筹、现场管控、运力协调与异常处置，衔接馆方业务和一线作业。

02技术调度

技术保障

负责平台数据对接、终端与设备支持，配合场地管理、分拣与业务信息保护。

03场地保障

场地运营

负责场地5S管理、温湿度巡查、作业分区组织及文献分拣，保障现场有序运行。

04业务协同

客户服务

负责状态预警、订单核查、人工催办与客户沟通，协调配送异常和交接反馈。

05干线调拨

专线驾驶员

负责市级馆、区县馆与省级馆的日常调拨，执行出车检查、文献运输与规范交接。

06专项配送

配送与分拣

负责景区、偏远学校和一键借阅揽收等场景，可配合分拣打包与岗位备份。

07中枢作业

分拣打包专员

负责文献分类、异常核验、标准化封装与现场清洁，衔接分拣和出库环节。

团队通过明确分工、日常沟通与AB角岗位备份衔接业务。分拣、调拨、配送和信息管理各有责任人，在订单高峰或临时需求出现时协同补位，让现场执行与客户沟通保持连贯。